Hoe kunnen we u helpen?

Wie neemt mijn meterstanden op en wanneer doet die dat?

Jaarlijks neemt uw distributienetbeheerder uw meterstanden op in dezelfde periode, of vraagt die u uw meterstanden door te sturen. Wanneer die periode valt, hangt af van uw woonplaats en kunt u nagaan bij uw distributienetbeheerder.

 

Wie neemt mijn meterstand op wanneer ik verhuis?

 

Wanneer u verhuist geeft u via het energieovernamedocument de meterstanden door aan ons. Die hebben we nodig voor een goede afrekening op basis van uw werkelijke verbruik.

 

 

Opgelet: dit is enkel van toepassing op gebruikers met een jaarlijks gelezen meter waarbij het jaarlijks elektriciteitsverbruik lager is dan 50 MWh en het jaarlijks gasverbruik lager is dan 100 MWh.

Is dit niet het antwoord dat u zocht?

Bekijk eerst even de andere vragen. Misschien vindt u daar meer uitleg.

Kreeg u nog steeds geen antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen u graag verder.